Har du erfaring med at arbejde med kundeservice og gerne inkasso? Har du lyst til at lære mere og spille en vigtig rolle i et samarbejdsorienteret team, der vægter faglighed, åbenhed og lærevillighed højt? Vi søger lige nu tre ansatte til stillingen som Collector Assistant til Collection og Outbound team. Kundeservice, samarbejde og muligheden for at gøre en forskel for det enkelte menneske er kernen i et job hos os. Hvis det lyder som noget for dig, så vil vi glæde os til at høre fra dig!

STILLINGEN

Som Collector Assistant i vores Collection team kommer du til at arbejde inden for inddrivelse, med udgangspunkt i forhandlingsteknik og løsningsorienteret sagsbehandling. Teamet har fokus på godt samarbejde, så vi sammen kan behandle sagerne indenfor gældende lovgivning, og samtidig sikre den nødvendige kvalitet i vores løsninger. Du kommer til at indgå i en dialog med både kreditor og debitor, samt foretage juridiske og økonomiske helhedsvurderinger, med fokus på god kundepleje, menneskelig forståelse og økonomisk indsigt.

Som en del af vores Outbound-team bliver telefonen et af dine vigtigste redskaber i at løse opgaven. Du vil primært være ansvarlig for at kontakte debitorer telefonisk med henblik på at indgå eller genforhandle afdragsordninger. Du kommer til at arbejde med forskellige opgavetyper – herunder herunder opfølgning på nye sager fra vores klienter, oprette afdragsordninger sammen med vores debitorer og følge op på betalinger.

Derudover vil du også understøtte inkassoafdelingen med andre administrative opgaver og bidrage til den daglige drift i Collection-teamet. Rollen kræver, at du er proaktiv og trives med en høj grad af telefonisk kontakt.

DIN PROFIL

Du er den rigtige kandidat, hvis du er en teamplayer, der har mod og lyst til at indgå på vores hold i målet om at levere den bedste inddrivelse. Du ønsker at udfordre dig selv og udvikle dig løbende med nye arbejdsopgaver og ansvarsområder, og du evner at bevare overblikket selv i pressede situationer. Det er dine kommunikative egenskaber og evner til at møde mennesket, der er det vigtigste for os.

Erfaring med inkasso og inddrivelse, vil være en fordel, men ikke et krav. Det væsentlige for os er ikke din erfaring, men at du er en stærk teamplayer med en servicemindet holdning.

Personlige egenskaber

• Du er nysgerrig på at lære og har drive og energi
• Du er en effektiv og løsningsorienteret person
• Du er struktureret i din tilgang til arbejdsopgaver og god til at bevare overblikket
• Du er teamorienteret og kan bidrage til et positivt arbejdsmiljø
• Du kan træffe selvstændige beslutninger og tage ansvar

Vi tilbyder

• Sundhedsforsikring, pensionsordning, frugtordning, mulighed for kantineordning m.m.
• Ansættelsesforholdet er overenskomstreguleret
• Plads til udvikling både fagligt og personligt
• Et grundigt introforløb og oplæring

VIL DU MED PÅ HOLDET? 

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Team Manager, Aslaug Sørensen, på mail: aslaug.sorensen@alektumgroup.com. 

Hvis du har spørgsmål vedrørende rekrutteringsprocessen, kan du kontakte Azra Semic, Talent Acquisition Specialist, på mail: azra.semic@alektumgroup.com

Vi forventer at kalde ind til samtaler løbende, og vi besætter stillingen, så snart den rigtige kandidat er fundet. 

Særlige forhold

Det er en betingelse for ansættelsen, at du har en ren straffeattest, ikke er registreret i RKI eller har misligholdt gæld af nogen art. Du skal kunne fremskaffe bevis på det nævnte.