Du bliver en del af en international koncern, der opererer i 18 europæiske lande. Alektum består i Danmark af 65 ansatte og virksomheden er i hastig vækst med nye klienter.

Hos Alektum Group er vi drevet af ønsket om at hjælpe mennesker til at leve et liv de har råd til, i dag og i morgen. Som et af Europas førende inkassofirmaer ved vi at livet sker, og at der er et menneske bag hver gæld.

Vi hjælper virksomheder fra hele Europa med at opnå et bæredygtigt cash flow, samtidig med at vi arbejder aktivt med vores kunder for at reducere risikoen for overdreven gældsætning. Vi arbejder hver dag på at vejlede og hjælpe enkeltpersoner til en balanceret privatøkonomi. Det gør vi i mødet med forgældede mennesker, men også gennem vores kommunikative tiltag Shoppa Lagom og PengaPeppen. Hvor vi gennem en proaktiv tilgang inspirerer individer til en bæredygtig personlig økonomi, samtidig med at initiativerne er en central del af, hvordan vi positionerer vores virksomhed over for vores kunder som en ansvarlig aktør.

Alektum Group har en klart progressiv strategi. For at understøtte virksomhedens vækstambitioner øger vi nu vores fokus på at styrke vores relationer og langsigtede partnerskaber med en række udvalgte store eksisterende kunder. Er du drevet af komplekst servicesalg, og af at styrke og udvikle kunderelationer? Så er det måske lige dig vi leder efter, når vi nu styrker vores team med en Customer Relationship Manager.

Om stillingen

Som Customer Relationship Manager (CRM) kommer du til at samarbejde med forskellige funktioner i hele organisationen. Både i den Danske drift og med vores kollegaer i Europa. Dit fokus vil være på at udvikle, planlægge og implementere salgsskabende aktiviteter i tråd med dine personlige og Alektums forretningsmål. Du bliver vores Single Point of Contact til kunden, og til at hjælpe dig arbejder du tæt sammen med et internt kundeteam, der omfatter flere nøglepersoner.

Rollen som CRM omfatter blandt andet:

• Det overordnede ansvar for udvalgte strategiske kunder, hvor du analyserer kundebehov og yder rådgivning i samarbejde med kunden

• At du understøtter medarbejdernes evne (Drift/IT) til at levere til nye, og eksisterende opgaver

• At du kan sælge Alektums ydelser, og herigennem vedligeholde, analysere og udvikle eksisterende kunder langs hele værdikæden

• Evnen til at kommunikere omkring kundernes behov. For herefter at forme nuværende og fremtidige tilbud

• At du arbejder langsigtet og strategisk mod opstillede personlige og forretningsmæssige mål med specifikke nøgletal.

Din profil

Du brænder for salg og service. Du motiveres af at arbejde med kunder i en varieret hverdag, og finder nye forretningsmuligheder ved at skabe gode relationer og forstå kundernes behov. Du er kommerciel med kapacitet og viden til at drive, planlægge, lede og tilrettelægge dit eget arbejde ud fra aktuelle forhold, mål og tidsplaner.

Du har arbejdet i lignende roller, gerne i international sammenhæng, og har mindst 5 års relevant erhvervserfaring. Vi ser det som en fordel, hvis du har en akademisk uddannelse indenfor salg, og samtidig har tidligere erfaring med salg i vores branche, eller kendskab til inkassoprocessen.

• Du har erfaring med at udvikle og implementere kundeaktiviteter

• Du er vores Single Point of Contact for kunder, og har derfor brug for at være tryg i rollen som CRM, lave planer og køre projekter. Samtidig skal du være en teamplayer, der igennem struktur, forretningsforståelse og lysten til at relatere, skaber løsninger sammen med dine kollegaer i Alektum

• Du er vant til at udarbejde, og følge strategiske forretnings- og kundeplaner med det mål at skabe langsigtede tilfredse kunder, øget salg og et bredere kontaktnet. Du er struktureret og trives i en rolle, hvor du får skiftet mellem strategisk, taktisk og operationelt arbejde

• Som person er du engageret, handlekraftig, forretnings- og overskudsdrevet med evnen til at sætte din opgave i et større perspektiv og se på organisationen som helhed.

• Du føler dig tryg ved Office-pakken, og er vant til at arbejde i forskellige CRM-systemer, gerne Microsoft Dynamics. Du kommer også til at arbejde i Alektums analyseværktøjer og løbende kompilere og levere kundepræsentationer, der demonstrerer resultaterne af samarbejdet

Holdet

Som en del af Sales Nordics teamet kommer du til at arbejde tæt sammen med dine kollegaer i norden. Teamet er bestående af kompetente kolleger med solid erfaring med kundesamarbejder. Udover en række CRM’er, omfatter teamet også Sales Managers, der er ansvarlige for vores salg til nye kunder. Teamet arbejder bredt i organisationen for at imødekomme kundernes ønsker, og opbygge langsigtede partnerskaber med ambitionen om, at holde kunderne glade og udvide deres engagementer hos Alektum. Nogle af vores store kunder er placeret i flere lande, hvilket betyder, at samarbejder mellem landegrænser bliver ekstra vigtige. Alle medarbejdere i teamet rapporterer til VP Sales. 

Vil du med på holdet?

Lyder dette som din næste udfordring? Så tøv ikke med at søge. Send din ansøgning senest den 30. september 2022. Udvælgelse og samtaler foregår løbende og vi ser gerne, at stillingen besættes hurtigst muligt.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte VP Sales Nordic Peter Storåkers, e-mail: peter.storakers@alektumgroup.com.

Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at kontakte enten HR Manager Isabell Konjic, e-mail: isabell.konjic@alektumgroup.com. Eller HR Business Partner Jeppe Bach Knudsen på mobil 2711 3598, e-mail: jeppe.bachknudsen@alektumgroup.com 

Særlige forhold

Det er en betingelse for ansættelsen, at du har en ren straffeattest, ikke er registreret i RKI eller har misligholdt gæld af nogen art. Du skal kunne fremskaffe bevis på det nævnte.